Termini e condizioni

Tutto il materiale pubblicato su questo sito web è di proprietà esclusiva di RetroBottega di Mazzolini Albino.

Le presenti condizioni di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://www.retrobottega.shop / (nel seguito, il “Sito”). Utilizzando i servizi disponibili sul Sito si accettano integralmente e senza riserve i Termini e Condizioni Generali descritte.

Il Cliente è tenuto, prima di effettuare l’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, le quali costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente.

La navigazione e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione integrale di Termini e condizioni, pertanto prima di procedere vi invitiamo a leggerne attentamente i contenuti di seguito riportati.

RetroBottega di Mazzolini Albino si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni, intendendo tuttavia applicabili agli ordini di vendita effettuati sul sito le condizioni di contratto accettate dal Cliente al momento dell’ordine. Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina.

 

Il Cliente dichiara espressamente di essere maggiorenne e compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

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IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE:

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla ditta individuale RetroBottega di Mazzolini Albino, RetroBottega “Laboratorio del gusto” è un marchio di proprietà di Mazzolini Albino con sede legale e operativa a Morbegno frazione Campovico in via G.Mazzini n.6 iscritta presso la Camera di Commercio di Sondrio al n.77263 del Registro delle Imprese, Partita IVA n. 01026190148, di seguito indicata come “Fornitore”.

 

Art. 1 – Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on-line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

1.2. Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore quale persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

 

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito https://www.retrobottega.shop

2.2. La rappresentazione grafica dei Prodotti sul Sito corrisponde all’immagine fotografica a corredo della scheda dettagliata; le immagini, in ogni caso, devono essere intese come indicative, tenuto conto anche delle modifiche alle confezioni dei prodotti. Il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con la veste grafica del Sito.

2.3 Per l’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni del Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica della Privacy, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventualmente della fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

 

Art. 3 – Modalità di stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo https://www.retrobottega.shop , ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

3.2  i prodotti offerti sono destinati esclusivamente a Utenti che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. 

 

Art. 4 – Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on-line ovvero con la compilazione del modulo on line e il successivo invio del modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento e l’indirizzo ove il bene dovrà essere consegnato.

Con l’invio dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare le Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma ovvero alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile in formato pdf nella quale sono anche riportati i dati richiamati nel punto 4.1

4.3. Il contratto non si considera concluso ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto 4.2.

 

Art. 5 – Modalità di pagamento e rimborso del prodotto

5.1. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati dal Fornitore

Per motivi di sicurezza e trasparenza utilizziamo:

PayPal come servizio di pagamento facile e sicuro, grazie ad esso è possibile effettuare pagamenti con carte di credito Visa, MasterCard, American Express e Discovery Card in tutta sicurezza.
Bonifico bancario anticipato

Il bonifico bancario va emesso a favore di:
RetroBottega di Mazzolini Albino
Banca Popolare di Sondrio – sede di Morbegno
IBAN: IT86K0569652230000005389X40
CODICE B.I.C SWIFT: POSOIT2103N

Copia dell'avvenuto pagamento deve essere spedita per e-mail all'indirizzo info@retrobottega.shop oppure tramite Whatsapp al n. 3338938168. Ricordiamo che l’ordine verrà evaso solamente e tassativamente al momento del reale accredito in conto corrente.

Paga in bottega
Puoi pagare direttamente al momento del ritiro del pacco tramite contanti o carta.

5.2. Per i pagamenti a mezzo bonifico si evidenzia che qualora il pagamento non venisse effettuato entro i successivi 15 giorni il Fornitore procederà alla cancellazione dell’ordine.

5.3. Non effettuiamo spedizioni in contrassegno.

5.4. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà erogato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dal Cliente, in modo tempestivo (entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta). Il rimborso avviene tramite l’emissione di un buono utilizzabile esclusivamente sul sito del valore concordato tra Cliente e Fornitore, oppure tramite la sostituzione dei prodotti danneggiati o non conformi concordata tra Cliente e Fornitore.

5.5. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono tramite apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di tali informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in osservanza di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

 

Art. 6 – Tempi e modalità della consegna

6.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal Cliente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2

6.2. Per evitare fermi deposito durante il fine settimana le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì.
I tempi di spedizione sono di massimo 5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. 

6.3 In Italia le spese di spedizione ammontano a euro 9,90 per le isole maggiori verrà applicato un supplemetno di euro 5,00 per le isole minori e le zone disagiate il supplemento sarà di euro 15,00, tale opzione andrà selezionata in fase di acquisto
Escluse dalle consegne Repubblica di San Marino, Livigno e varie zone extra-doganali.

Il ritiro presso in nostro negozio è sempre gratuito

Per spedizioni in europa contattarare info@retrobottega.shop

6.4  RetroBottega “Laboratorio del gusto”. Dedicherà la massima attenzione alla preparazione e all'imballaggio dei colli in modo tale da evitare danneggiamenti alla merce, che arriva così in perfetto stato, pronta per essere gustata!

I prodotti vengono imballati, in appositi sacchetti o contenitori termici provvisti di ghiaccio sistetico che ne garantiscono il mantenimento di un adeguata temperatura fino a 72h, nella nostra sede operativa di Morbegno (SO) e vengono spediti a destinazione con il corriere espresso BRT

6.5 Al momento della spedizione il cliente riceve via e-mail una notifica di avvenuta spedizione del pacco.
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì (eccetto festivi) in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti.
Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica, sulla quale sarà indicato il numero per contattare il corriere.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti al nostro magazzino.
I prodotti acquistati sul sito www.reterobottega.shop verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.
In caso di assenza del cliente al momento della consegna verrà lasciato un avviso e il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a RetroBottega "Laboratorio del Gusto" in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato (art. 1510 C.C.)

 

Art. 7 – Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito https://www.retrobottega.shop sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), pur non ricompresi nel prezzo di acquisto esposto, verranno calcolati ed indicati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine che si intende effettuare.

7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

 

Art. 8- Disponibilità dei prodotti

8.1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo.

8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente la non disponibilità del bene scelto ovvero i tempi di attesa per ottenere lo stesso verificando le intenzioni del Cliente circa la conferma dell’ordine.

Nel caso in cui il quantitativo indicato nell’ordine non fosse al momento disponibile, o uno o più prodotti fossero andati esauriti per la concomitanza di più ordini, il Fornitore si impegna, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente al numero telefonico e/o all’indirizzo mail che ha fornito, per comunicare quali sono i Prodotti mancanti, specificando le tempistiche per il ripristino del prodotto e comunicando le tempistiche della consegna.

8.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando al Cliente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.

 

Art. 9 – Limitazioni di responsabilità

9.1. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore che ritardino l’esecuzione dell’ordine al di là dei tempi previsti dal contratto.

9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

9.3. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Il cliente ha diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

9.4. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito posto in essere da terzi, di carte di credito, assegni e ogni altro mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

9.5. In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

9.6 Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Fornitore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

RetroBottega Laboratorio del gusto, garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna al primo vettore.

9.7 Il Fornitore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

É esclusa ogni responsabilità conseguente ad impropria conservazione successiva al momento della consegna al primo vettore. È altresì esclusa ogni responsabilità in merito alla mancata attenta lettura da parte del Cliente della lista degli allergenici eventualmente presenti nei Prodotti.

 

Art. 10 – Garanzie e modalità di assistenza

10.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine indicato dalla scadenza del prodotto riportata sull’etichetta.

10.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato al Cliente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichetta; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato anche per fatti concludenti.

10.3. Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

10.4. In caso di difetto di conformità, di prodotto danneggiato durante il trasporto, e di ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate: la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, ovvero un buono sui successivi ordini, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

10.5. La richiesta dovrà essere fatta pervenire al Fornitore in forma scritta, attraverso una mail all’indirizzo info@retrobottega.shop o a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo RetroBottega di Mazzolini Albino via G.Mazzini n. 6 Morbegno frazione Campovico (SO) cap. 23017. Il Fornitore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, verranno indicate le modalità di spedizione o restituzione del bene difettoso nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione dello stesso.

10.6. Qualora il rimborso e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto al rimborso o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o il rimborso precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

 

Art. 11 – Obblighi del Cliente

11.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

11.2. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

11.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

Art. 12 – Diritto di recesso

12.1 Il Cliente, ai sensi del Codice del Consumo, se è consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

12.2 Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo RetroBottega di Mazzolini Albino via G.Mazzini n. 6 Morbegno frazione Campovico (SO) cap. o tramite posta elettronica all’ indirizzo e-mail info@retrobottega.shop

12.3. Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, sigillato, e, comunque, in normale stato di conservazione.

12.4. Le spese di restituzione del bene al Fornitore sono a carico del Cliente.

12.5. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei beni, escluse eventuali spese di trasporto o oneri accessori pagate al momento di conferma dell’ordine, entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce.

12.6. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ovvero Prodotti con scadenza inferiore ai 45 giorni;

• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Acquirenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti al Fornitore e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quindi prodotti correttamente conservati e mantenuti chiusi e sigillati dopo la consegna).

12.7. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Art. 13 – Cause di risoluzione

13.1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

Art. 14 – Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente

14.1. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Reg. UE 2016/679 (GDPR).

14.2. Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è RetroBottega di Mazzolini Albino via G.Mazzini n. 6 Morbegno frazione Campovico (SO), responsabile del legittimo e corretto uso dei dati personali raccolti e che il Cliente potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta presso la sede aziendale o ai seguenti recapiti:

Tel. +39 3338938168

Mail: info@retrobottega.shop

14.3. Maggiori informazioni circa la riservatezza e il trattamento dei dati sono visionabili nell’apposita sezione del sito

 

Art. 15 – Modalità di archiviazione del contratto

15.1. Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/2003, il Fornitore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e cartacea sul server del Fornitore e presso la sede dello stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

Art. 16 – Comunicazioni e reclami

16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: RetroBottega di Mazzolini Albino via G.Mazzini n. 6 Morbegno frazione Campovico (SO) cap 23017 oppure inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@retrobottega.shop. Il Cliente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

 

Art. 17- Composizione delle controversie

17.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Sondrio e risolte secondo il Regolamento di conciliazione adottato dalla stessa.

17.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del D. Lgs. 206/2005.

 

Art. 18 – Legge applicabile e rinvio

18.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

18.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

18.3. Ai sensi dell’art. 60 del D. Lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del Decreto.

 

Art. 19 – Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.